Title: МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ «КОТЛАССКИЙ РАЙОН»
Author: 1
Last saved by: user

МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ «КОТЛАССКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН»

АДМИНИСТРАЦИЯ

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 28 декабря 2011 года								   № 439р

Об утверждении ведомственного перечня, показателей качества, административного регламента и муниципального задания по муниципальным услугам (работам), оказываемым (выполняемым) муниципальным бюджетным учреждением муниципального образования «Котласский муниципальный район» «Молодежный центр»

В соответствии с Федеральным Законом от 27.07.2012 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением администрации муниципального образования «Котласский муниципальный район» 31.03.2011 № 420 «Об утверждении положения о порядке формирования муниципальных заданий муниципальным учреждениям и порядке финансового обеспечения выполнения этих заданий» постановлением администрации муниципального образования «Котласский муниципальный район» от 07 июля 2011 года № 942 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в администрации муниципального образования «Котласский муниципальный район»; Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов предоставления муниципальных услуг, разработанных органами администрации муниципального образования «Котласский муниципальный район», плана мероприятий по реализации органами местного самоуправления «Котласский муниципальный район» Федерального Закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», утвердить:
1. Ведомственный перечень муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) муниципальным бюджетным учреждением муниципального образования «Котласский муниципальный район» «Молодежный центр» (Приложение № 1);
2. Перечень показателей качества муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) муниципальным бюджетным учреждением муниципального образования «Котласский муниципальный район» «Молодежный центр» (Приложение № 2);
3. Административный регламент предоставления муниципальной услуги (Приложение № 3)
4. Муниципальное задание муниципальному бюджетному учреждению муниципального образования «Котласский муниципальный район» «Молодежный центр» (Приложение № 4);
5. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя главы администрации муниципального образования «Котласский муниципальный район» по социальным вопросам, заведующего отделом опеки и попечительства Скрипину Г.П.

Глава администрации                                                                           В.Н. Апраксин

исп. Ферина Н.Ю.
тел. 2-20-17

ПРИЛОЖЕНИЕ №1
СОГЛАСОВАНО                                                                                                                                                            Утверждено распоряжением администрации  Начальник финансового администрации муниципального образования                                                                                           муниципального образования
«Котласский муниципальный район»	                                                                                                                                                     «Котласский муниципальный Заведующий юридическим отделом                                                                                                                                                          район» от 28.12.2011 № 439
администрации муниципального образования
«Котласский муниципальный район» 

ВЕДОМСТВЕННЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ
муниципальных услуг (работ), оказываемых
(выполняемых) муниципальным бюджетным учреждением
муниципального образования «Котласский муниципальный район» «Молодежный центр»

Наименование  
муниципальной 
услуги (работы)

Категории      
потребителей    
муниципальной услуги
(работы) <1>

Перечень и единицы 
измерения показателя
объема муниципальной
услуги (работы)

Наименование муниципальных  
учреждений (групп учреждений),
оказывающих муниципальную   
услугу (выполняющих работу)

1 | 2 | 3 | 4
Раздел 1.Муниципальные услуги
1. Организация и проведение мероприятий   по работе с детьми и молодежью | Физические лица в возрасте от 7 до 30 лет | Количество участников молодежных мероприятий (человек) | Муниципальное бюджетное учреждение муниципального образования «Котласский муниципальный район» «Молодежный центр»

ПРИЛОЖЕНИЕ №2
СОГЛАСОВАНО                                                                                                                                                              Утверждено распоряжением администрации 
Начальник финансового управления                                                                                                                                                       муниципального образования 
администрации муниципального образования                                                                                                                          «Котласский муниципальный район» 
«Котласский муниципальный район»                                                                                                                                                                       от 28.12.2011 №439
Перечень показателей качества 
муниципальных услуг (работ), оказываемых
(выполняемых) муниципальным бюджетным учреждением
муниципального образования «Котласский муниципальный район» «Молодежный центр»

Наименование  
муниципальной 
услуги

Показатели качества  
муниципальной услуги, 
единицы измерения

Формула расчета значений 
показателей качества   
муниципальной услуги

Источник информации     
о значениях показателей   
качества муниципальной услуги

1 | 2 | 3 | 4

1. Организация и проведение мероприятий   по работе с детьми и молодежью

1) доля специалистов, прошедших повышение квалификации, проценты

2) численность детей и молодежи, принявших участие в мероприятиях, проценты

3) Доля победителей и призеров  конкурсных мероприятий муниципального, областного, регионального, всероссийского уровней к общей численности молодежи, участвующей в мероприятиях,  проценты

4) Жалобы со стороны получателей муниципальной услуги, проценты

1)отношение общей численности специалистов, к численности специалистов, прошедших повышение квалификации за отчетный период,      х 100%

2)отношение фактической численности участников к планируемой численности, 
 х 100%

3)отношение численности молодых людей, ставших победителями 
к  общей  численности молодежи, участвующей в мероприятиях
х 100%

4) отношение количества жалоб со стороны получателей муниципальной услуги к общей численности участников мероприятий х 100%

1)Книга приказов

2)Отчет о мероприятиях

3) Отчет учреждения о результатах деятельности 

4) Отчет о мероприятиях

Приложение №3
к распоряжению главы 
администрации муниципального 
образования «Котласский
муниципальный район» 
от 28.12.2011 № 439
 
Административный регламент 
предоставления муниципальной услуги
«Организация и проведение мероприятий по работе с детьми и молодёжью»

1. Общие положения
1.1. Административный регламент исполнения муниципальной услуги по организации и проведению мероприятий по работе с детьми и молодёжью (далее – Регламент) определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) муниципального бюджетного учреждения муниципального образования «Котласский муниципальный район» «Молодежный центр». Регламент разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги по организации и проведению мероприятий по работе с детьми и молодёжью – (далее – Услуга). 
1.2. Предоставление муниципальной услуги «Организация и проведение мероприятий по работе с детьми и молодежью» осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Федеральным Законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; 
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации  предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Законом Архангельской области от 20.09.2005 № 83-5-ОЗ «О молодежи и молодежной политике в Архангельской области»;
Постановлением Правительства Архангельской области от 30 марта 2010 года № 76-пп «О нормативах минимального обеспечения молодежи государственными учреждениями Архангельской области и муниципальными учреждениями по работе с молодежью по месту жительства»;
Уставом Муниципального бюджетного учреждения муниципального образования «Котласский муниципальный район» «Молодежный центр»;
Иными действующими нормативно-правовыми актами Российской Федерации, Архангельской области, муниципального образования «Котласский муниципальный район».
1.3. Непосредственно муниципальную услугу предоставляет муниципальное бюджетное учреждение муниципального образования «Котласский муниципальный район» «Молодежный центр»  (далее – Молодежный центр), подведомственное отделу по физической культуре, спорту и делам молодежи администрации муниципального образования «Котласский муниципальный район» (далее – Отдел).
1.4. В процессе предоставления муниципальной услуги Молодежный центр осуществляет взаимодействие с администрациями поселений Котласского муниципального района; структурными подразделениями администрации муниципального образования «Котласский муниципальный район», 
комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав,    подразделением по делам несовершеннолетних, и иными учреждениями и организациями осуществляющими деятельность в сфере молодежной политики. 
1.5 Сведения о  местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), адрес электронной почты МБУ «Молодежный центр» муниципального образовании «Котласский муниципальный район»:  
Адрес: 165330, Архангельская область, Котласский район, город Сольвычегодск,
улица Горбунова, дом 3. Справочный телефон (818-37) 2-24-84, (факс) (818-37) 2-10-02
Адрес электронной почты: kotlasr@atnet.ru
График работы   "Молодежного центра": 
понедельник - пятница 10.00 – 19.00  перерыв 13.00 – 14.00
суббота-воскресенье     12.00 – 21.00  перерыв 15.00 – 16.00

1.6  Получателями муниципальной услуги являются физические лица в возрасте от 7 до 30 лет, их законные представители
1.7 Должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, является руководитель муниципального бюджетного учреждения «Молодежный центр»

2.    Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1 Наименование муниципальной услуги - «Организация и проведение мероприятий по работе с детьми и молодёжью»
2.2 Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу – муниципальное бюджетное учреждение муниципального образования «Котласский муниципальный район» «Молодежный центр»  (далее – Молодежный центр)
2.3 Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
- развитие творческих способностей и иных навыков и умений;
- организация физкультурно-оздоровительных занятий;
- организация и проведение мероприятий в сфере досуга;
2.3.1. Развитие творческих способностей и иных навыков и умений включает деятельность кружков, творческих коллективов, секций, студий художественного, декоративно-прикладного, изобразительного творчества и фотографии,  курсов прикладных знаний и навыков, творческого, просветительского и иного направления, соответствующего основным принципам и видам деятельности учреждения.
2.3.2. Организация физкультурно-оздоровительных занятий включает деятельность спортивных кружков, секций здорового образа жизни, обустройство тренажерных залов. 
2.3.3. Организация и проведения мероприятий в сфере досуга включает в себя организацию и проведение театрализованных представлений, фестивалей, конкурсов, праздников, музыкально-игровых программ, ярмарок, фольклорно-обрядовых мероприятий, тематических вечеров, спектаклей, мероприятий для семейного отдыха, дискотек, выставок любительского декоративно-прикладного,  фото и изобразительного искусства, кружков, секций  и пр.
2.4 Муниципальная услуга предоставляется в течение календарного года на основании разработанного годового плана работы МБУ «Молодежный центр» и заявлений потребителей услуги.
2.5 Правовые основания для предоставления муниципальной услуги указаны в п. 1.2 настоящего Регламента.
2.6 Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги включает в себя:
2.6.1 Для организаторов мероприятий:
- заявление, план работы учреждения на месяц, год;
- Положение о проведении мероприятия, план (сценарий) мероприятия;
- договор с физическим или юридическим лицом;
- смета на мероприятие;
- аналитический отчет о проведенном мероприятии.
2.6.2 Для участников:
- заявка, заявление на участие в мероприятии или на проведение мероприятия;
- документ, удостоверяющий личность;
- вызов (приглашение) на участие в мероприятии.
2.7 Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
- предоставление документов в нечитабельном виде, не заверенной надлежащим образом ксерокопии; 
- наличие в письменном заявлении и прилагаемых к нему документах неразборчивых записей и повреждений, не позволяющих однозначно истолковать содержание заявления и документов.
- нарушение сроков подачи документов. Сроки подачи документов устанавливаются не позднее, чем за 7 дней до начала мероприятия – для муниципальных мероприятий, и не менее чем за 14 дней до начала мероприятия – для участия в областных, межрегиональных, всероссийских и международных мероприятиях.
2.8 Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- отсутствие финансового обеспечения муниципального задания;
- нарушение сроков предоставления документов; 
- предоставления документов, не соответствующих пункту 2.6.2 Регламента; 
- несоответствие возраста потребителя муниципальной услуги возрастным границам, указанным в пункте 1.6 Регламента. 
2.9  Предоставление Муниципальной услуги является бесплатным для заявителя.
2.10 Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, как и при получении результата предоставления муниципальной услуги, не должен превышать 30 минут.
2.11 Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги – в течение 3-х дней.
2.12 Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги:
2.12.1. Требования к местам предоставления муниципальной услуги: Здание (строение), в котором расположен «Молодежный центр» должно быть оборудовано входом для свободного доступа заявителей в помещение. Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, местонахождении, режиме работы центра, предоставляющего муниципальную услугу. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах). Места предоставления муниципальной услуги включают места для ожидания, информирования, приема заявителей, которые оборудуются стульями (скамейками) и столами и обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями (для записи информации, написания заявлений). 
У входа в каждое помещение размещаются информационные таблички с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием. 
Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам. 
Помещение оборудуется охранно-противопожарной сигнализацией, а также средствами пожаротушения. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается. 
2.12.2. На информационных стендах молодежного центра размещается следующая информация: 
- место нахождения Молодежного центра; 
- режим работы Молодежного центра; 
- график приема граждан; 
- номера телефонов для справок, адрес электронной почты, адрес официального сайта;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению муниципальной услуги; 
- извлечения из текста административного регламента с приложениями; 
- краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги; 
- перечень документов, предоставляемых с заявлением о предоставлении муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам; 
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес интернет-сайта и электронной почты органов, в которых заявители могут получить  документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги. 
2.12.3. Информация, размещаемая на информационных стендах, должна содержать дату размещения, подпись руководителя (заместителя) молодежного центра. 
2.12.4. Стенды, содержащие информацию о графике приема граждан, размещаются в фойе молодежного центра. 
2.12.5. Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А4 для размещения информационных листов.
2.13  Показатели доступности и качества муниципальных услуг:
2.13.1 Показатели качества муниципальных услуг:
- доля специалистов  центра прошедших повышение квалификации;
- число детей, подростков и молодежи, принявших участие в подготовке и реализации мероприятий;
- число представителей молодежи победителей и призеров конкурсных мероприятий различного уровня;
- отсутствие жалоб со стороны получателей муниципальной услуги; 
2.13.2 Показатели доступности муниципальной услуги: 
- равные права и возможности по получению муниципальной услуги для заявителей;
- общая информированность о порядке и способах получения муниципальной услуги для заявителей (в сети Интернет, в СМИ, на информационных стендах, по телефону, по электронной почте, по факсимильной связи);
- возможность выбора способа обращения и получения муниципальной услуги  (по телефону, почте, при личном обращении).
2.14 Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме:
- материально-техническое обеспечение процесса организации мероприятия должно предполагать наличие необходимого оборудования и техники, помещений, транспортных средств, телефонной линии, расходных материалов и других ресурсов; 
- на мероприятии должны быть обеспечены пожарная безопасность, охрана правопорядка, дежурство скорой медицинской помощи (при необходимости), а также санитарная уборка  территории после окончания мероприятия;
- проведение мероприятия на открытой площадке возможно при комфортных погодных условиях;
- необходимо наличие документов процесса организации мероприятия (положение о проведении, смета расходов, сценарный план мероприятия, договоры с привлеченными организациями и специалистами, другие документы по Услуге); 
- информационное сопровождение мероприятия (анонс в СМИ и сети Internet, расклейка афиш, распространение информационных листовок), при этом, форма, способы и каналы распространения информации должны быть адекватными целевой аудитории мероприятия, учитывать территориальный масштаб мероприятия;
- все организационные действия в рамках процесса организации мероприятия должны быть распределены между персоналом согласно должностным инструкциям, выполняться в установленные сроки; 
- персонал, задействованный в процессе организации мероприятия, должен иметь необходимую и достаточную квалификацию и профессиональные навыки. 

3. Состав, последовательность и сроки выполнения 
административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1 Муниципальная услуга предоставляется на основании добровольного обращения детейлиц указанных в п. 1.6 настоящего Регламента, а также заинтересованных учреждений и организаций в «Молодежный центр». 
3.2 Исполнение Услуги по организации и проведению мероприятий по работе с детьми и молодёжью включает в себя следующие административные процедуры:
- информирование населения о возможности предоставлении муниципальной услуги;
- рассмотрение обращений получателей услуги, принятие решений по существу вопроса;
- разработка Положения о мероприятии (при проведении фестиваля, конкурса, смотра и т.д.); 
- составление плана проведения мероприятия, регламента или сценария;
- составление финансовых документов (сметы, договора); 
- подготовка (проведение репетиций, организационных мероприятий);
- информирование получателей Услуги в соответствии с настоящим Регламентом;
- вручение приглашений получателям Услуги или входных билетов; 
- проведение культурно-досугового или физкультурно-оздоровительного мероприятия;
- информирование об итогах мероприятия получателей услуги,
-подготовка и предоставление финансовой отчетности, аналитического отчета о проведенном мероприятии.
3.2.1 Порядок информирования населения о предоставлении муниципальной услуги: 
Информация о порядке оказания Услуги предоставляется муниципальным бюджетным учреждением муниципального образования «Котласский муниципальный район» «Молодежный центр».
Информацию об оказании Услуги заинтересованные лица могут получить:
-  в устной форме, посредством телефонной связи, в письменном виде;
- на сайте Молодежного центра или на информационных стендах, размещаемых в помещениях учреждения или в средствах массовой информации.
3.2.2 При ответах на телефонные и устные обращения граждан сотрудники учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил обратившийся гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности сотрудника, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, он может переадресовать его директору учреждения или сообщить номер телефона, по которому можно получить информацию. Письменные обращения получателей Услуги о порядке предоставления Услуги, включая обращения поступившие, по электронной почте регистрируются и рассматриваются должностными лицами молодежного центра в срок до 3 дней. С учетом времени подготовки ответа заявителю сообщается о принятом решении в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации его обращения. Прием заявлений осуществляется в соответствии с графиком приема посетителей, установленным п. 1.5 настоящего Регламента. Специалист, ответственный за прием документов, при приеме заявления от заявителя, его уполномоченного представителя, курьера проверяет соответствие комплекта документов перечню документов, необходимых для предоставления услуги. Время выполнения административного действия – двадцать минут.  Поступившее заявление и комплект документов в течение двух часов с момента поступления заявления регистрируются с присвоением ему входящего номера специалистом, ответственным за прием корреспонденции. Запись о регистрации заявления и комплекта документов заносится в журнал регистрации входящих документов.
В письменном заявлении заявитель должен указать: Ф.И.О., адрес, контактный телефон, просьбу о помощи, об участии в мероприятии, вид мероприятия, место его проведения, и приложить заявку на участие в мероприятии. После получения письменного заявления директор молодежного центра лично рассматривает его в течение 5-ти рабочих дней. Для принятия решения директор анализирует возможность участия представителей молодежи в муниципальных, областных, межрегиональных, всероссийских и международных мероприятиях – анализирует объем бюджетных средств, выделенных на эти цели, необходимых для обеспечения участия молодежи в мероприятиях, после чего принимает решение.
3.2.3 За 3 недели до даты проведения мероприятия специалистами центра разрабатывается концепция (сценарий, регламент) мероприятия,  Положение о проведении мероприятия. Готовится проект сметы на проведение мероприятия.  Проект сметы и Положение согласуется с отделом по физкультуре, спорту и делам молодежи администрации муниципального образования «Котласский муниципальный район». По мере необходимости в период подготовки мероприятий специалисты центра проводят репетиции, советы работающей и учащейся молодежи, консультации, встречи, семинары, в которых рассматриваются вопросы по организации мероприятия. 
3.2.4 Специалисты центра с момента согласования Положения о мероприятии и в срок не позднее 10 дней до начала мероприятия информируют заинтересованных лиц, получателей услуги о готовящемся мероприятии, о регламенте мероприятия путем размещения анонсов в СМИ, и сети Internet, расклейкой афиш, распространением информационных листовок или  иными доступными способами.
3.2.5 Специалисты центра принимают заявки на участие в мероприятии от организаций и заинтересованных лиц, получателей услуги в соответствии с Положением о мероприятии и в срок, установленный этим положением.
3.2.6. Специалисты молодежного центра осуществляют регистрацию поступивших заявок от участников мероприятия.  В случае необходимости оформляют пригласительные, входные билеты, или карточки, сертификаты участников и обеспечивают своевременное получение участниками данных документов. 
3.2.7 Непосредственное проведение мероприятия осуществляется с учетом стандартов оказания административной услуги, оговоренной в настоящем Регламенте согласно Положению о мероприятии.
При посещении мероприятий, проводимых молодежным центром, получатель услуги должен соблюдать следующие правила:
1) приходить на мероприятие заблаговременно;
2) верхнюю одежду оставлять в гардеробе;
3) не распивать спиртные напитки, не употреблять наркотические и иные одурманивающие вещества, курить;
4) не выражаться нецензурной бранью;
5) вести себя корректно и адекватно.
Получателю услуги во время проведения мероприятия запрещается:
1) шуметь, громко разговаривать, ходить по зрительному залу;
2) пользоваться сотовой связью во время проведения мероприятия (если площадка закрытая).
3.2.8  После исполнения муниципальной услуги работники центра  в срок не превышающий 5 дней информируют заинтересованных лиц, получателей Услуги о результатах мероприятия  путем размещения информации в СМИ,  сети Internet или  иными доступными способами.
3.2.9 Руководитель молодежного центра в срок до 10 дней анализируют процесс организации и проведение мероприятия, подводит итоги, готовит документы для финансовой отчетности и направляет аналитический отчет в отдел по физкультуре, спорту и делам молодежи администрации муниципального образования «Котласский муниципальный район». 

4.	Порядок и формы контроля за предоставлением услуги

Контроль за совершением действия и принятием решения по данной административной услуге осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.
Внутренний контроль проводится руководителем молодежного центра или его заместителями в плановом порядке. Внешний контроль осуществляется специалистами отдела по физической культуре, спорту и делам молодежи администрации муниципального образования «Котласский муниципальный район», органами надзора и другими государственными и муниципальными контролирующими органами.
Форму осуществления контроля выбирает проверяющая организация:
·         проведение мониторинга основных показателей работы за определенный период; 
·         анализ обращений и жалоб получателей Услуги; 
·         проведение контрольных мероприятий. 
Контроль осуществляется в плановом порядке.
Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в органы надзора обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, качество предоставления Услуги. 
Выявленные в ходе контрольных мероприятий недостатки по оказанию Услуги анализируются с рассмотрением на комиссии по служебному расследованию,  с принятием мер к их устранению, вынесением дисциплинарных и административных взысканий (при установлении вины в некачественном предоставлении Услуги).
5. Порядок обжалования действий (бездействий), 
осуществляемых в ходе предоставления муниципальной услуги

5.1. Потребители Услуги вправе обратиться с жалобой к руководителю учреждения на действия или бездействия лиц, ответственных за предоставление Услуги, а также на нарушение своих прав и законных интересов, нарушение положений настоящего Регламента.
 5.2. Обращение Заявителей может осуществляться в письменном или устном виде, направлено по почте, электронной почте, на Интернет-сайт молодежного центра. 
5.3. Письменное обращение (жалоба) получателя Услуги должно содержать следующую информацию:
·         наименование или фамилию, имя, отчество руководителя учреждения; 
·         фамилия, имя, отчество заявителя; 
·         почтовый адрес заявителя; 
·         текст обращения;  
·         личную подпись заявителя; 
·         дату составления обращения. 
К письменному обращению могут быть приложены документы или их копии, на которые заявитель ссылается в обращении. 
Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
Письменное обращение должно быть написано разборчивым подчерком, не содержать нецензурных выражений.
5.4. Прием письменных обращений осуществляет уполномоченный сотрудник. 
5.5. Письменное обращение, поступившее в учреждение в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В случае необходимости получения дополнительной информации срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается заявителю с указанием причин продления рассмотрения.
5.6. Прием заявителей осуществляется в течение установленного режима работы молодежного центра. Во время приема может быть принята устная форма обращения.
При устной форме обращения заявитель обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность. 
В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
В случае если в устном обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию учреждения, заявителю дается разъяснение, куда и в каком порядке следует обратиться.
В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
5.7. Обращения заявителей в установленной форме фиксируются в журнале регистрации заявлений и обращений граждан.
5.8. Требования к жалобе (претензии), поданной по электронной почте, аналогичны требованиям, предъявляемым к жалобе (претензии), поданной в письменной форме.
5.9. Обращение заявителя не рассматривается в следующих случаях:
·         отсутствия сведений, предусмотренных п. 5.3. настоящего Регламента; 
·         в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Отдела или Учреждения; 
·         текст письменного обращения не поддается прочтению, содержит нецензурные или оскорбительные выражения; 
 ·         содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы и обстоятельства. 
5.10. Результатом исполнения данной административной процедуры является ответ на обращение заявителя.
5.11. Физические и юридические лица вправе обжаловать действия (бездействия), решения должностных лиц учреждений по работе с молодёжью, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения муниципальной услуги в судебном порядке. Порядок обжалования действий должностного лица, а также принимаемого им решения, при исполнении муниципальной услуги, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Приложение № 4
к распоряжению администрации 
муниципального образования 
«Котласский муниципальный район»
от 28.12.2011 № 439

                           МУНИЦИПАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ
       Муниципальное бюджетное учреждение муниципального образования 
«Котласский муниципальный район» «Молодежный центр»
                 (наименование муниципального учреждения)
                              на 2012 год

                                  ЧАСТЬ 1
          (при установлении муниципального задания на выполнение
                     муниципальной(ых) услуги (услуг))

                                 РАЗДЕЛ 1
                     (при наличии двух и более разделов)

    1. Наименование муниципальной услуги Организация и проведение мероприятий   по работе с детьми и молодежью
    2. Потребители муниципальной услуги физические лица
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
    3.  Показатели,  характеризующие  качество  и (или) объем муниципальной
услуги
    3.1. Показатели качества муниципальной услуги

Наименование
показателя

Единица 
измерения

Формула
расчета

Значения показателей            
качества муниципальной услуги

Источник информации  
о значении показателя 
(исходные данные   
для ее расчета)

| | | отчетный финансовый год | текущий финансовый год | очередной финансовый год |
1. Доля специалистов, прошедших повышение квалификации | % | отношение общей численности специалистов, к численности специалистов, прошедших повышение квалификации за отчетный период,      х 100% | | 50% | 50% | Книга приказов
2. Численность детей и молодежи, принявших участие в мероприятиях | % | отношение фактической численности участников к планируемой численности, х 100% | | 100% | 100% | Отчет о мероприятиях
3. Доля победителей и призеров  конкурсных мероприятий муниципального, областного, регионального, всероссийского уровней к общей численности молодежи, участвующей в мероприятиях,  проценты | % | отношение численности молодых людей, ставших победителями к  общей  численности молодежи, участвующей в мероприятиях х 100% | | 20% | 20% | Отчет учреждения о результатах деятельности
4. Жалобы со стороны получателей муниципальной услуги, проценты | % | 4) отношение количества жалоб со стороны получателей муниципальной услуги к общей численности участников мероприятий х 100% | | 5% | 5% | Отчет о мероприятиях

    3.2. Объем муниципальной услуги (в натуральных показателях)

Наименование 
показателя

Единица  
измерения

Значение показателей объема          
муниципальной услуги

Источник информации  
о значении показателя

| | отчетный финансовый год | текущий финансовый год | очередной финансовый год |
1. Организация и проведение мероприятий   по работе с детьми и молодежью | человек | | 600,00 | 600,00 | Отчет о мероприятиях
2. | | | | |

    4. Порядок оказания муниципальной услуги
    4.1.   Нормативные   правовые   акты,   регулирующие  порядок  оказания
муниципальной услуги Административный регламент предоставления муниципальной услуги
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

    4.2.  Порядок  информирования  потенциальных потребителей муниципальной
услуги

Способ информирования | Состав размещаемой (доводимой) информации | Частота обновления информации

1.     Размещение информации 
- на стендах в учреждении и клубах по месту жительства
- в тематических публикациях и телепередачах городских, районных СМИ;
- на сайте учреждения в сети Интернет;
- иным, не запрещенным законом способом.
  Форма информирования может быть устной или письменной в зависимости от формы обращения заинтересованного лица

- план проведения региональных, районных, межклубных мероприятий для детей и молодежи;
- наименования и адреса клубов, молодежных объединений;
- ФИО руководителя

Информация о мероприятиях обновляется по мере необходимости

2. | |
3. | |

    5.  Основания  для  досрочного  прекращения  исполнения  муниципального
Задания:
1. по независящим от учреждения причинам при отказе потребителя от данного вида услуги;
2. по требованию органов надзора;
3. в случае ликвидации учреждения;
4. проведение внепланового ремонта здания учреждения;
5. приостановление деятельности учреждения по решению суда
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

    6.  Предельные  цены (тарифы) на оплату муниципальной услуги в случаях,
если  законодательством  Российской  Федерации предусмотрено их оказание на
платной основе
    6.1.  Нормативный  правовой  акт,  устанавливающий  цены  (тарифы) либо
порядок их установления ___________________________________________________
___________________________________________________________________________
    6.2. Орган, устанавливающий цены (тарифы) _____________________________
    6.3. Значения предельных цен (тарифов) ________________________________

Наименование услуги | Цена (тариф), единица измерения
1. |
2. |
3. |

    7. Порядок контроля за исполнением муниципального задания

Формы контроля

Периодичность

Исполнительные органы,                 
осуществляющие контроль за оказанием услуги

1. Документальная проверка | По мере поступления отчетов о результатах деятельности учреждения | Отдел по физкультуре, спорту и молодежи администрации МО «Котласский муниципальный район»
2. Выездная проверка | 1 раз в 3 года |
3. | |

    8. Требования к отчетности об исполнении муниципального задания
    8.1. Форма отчета об исполнении муниципального задания

Наименование
показателя

Единица 
измерения

Значение, утвержденное  
в муниципальном задании  
на отчетный финансовый год

Фактическое  
значение   
за отчетный  
финансовый год

Характеристика   
причин отклонения 
от запланированных 
значений

Источник(и) информации
о фактическом значении
показателя

Объемы муниципальной услуги
1. | | | | |
2. | | | | |
Качество муниципальной услуги
1. | | | | |
2. | | | | |

    8.2.  Сроки  представления отчетов об исполнении муниципального задания
        15 января года, следующего за отчетным
    
    8.3.  Иные требования к отчетности об исполнении муниципального задания
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

    9.   Иная   информация,   необходимая   для   исполнения  (контроля  за
исполнением) муниципального задания 
1)	отчет об использовании субсидии (ежемесячно в срок до 3-го числа месяца, следующего за отчетным);
2)	отчет о результатах деятельности (ежемесячно в срок до 5-го числа месяца, следующего за отчетным)

                                  ЧАСТЬ 2
                 (при установлении муниципального задания
              на выполнение муниципальной(ых) работы (работ))

                 РАЗДЕЛ ___________________________________
                        (при наличии двух и более разделов)

    1. Наименование муниципальной работы __________________________________
    2. Характеристика работ _______________________________________________

Наименование работ | Содержание работ | Планируемый результат выполнения работ
| | отчетный год | текущий финансовый год | очередной финансовый год
1. | | | |
2. | | | |

    3. Основания для досрочного прекращения муниципального задания ________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

    4. Порядок контроля за исполнением муниципального задания

Формы контроля

Периодичность

Исполнительные органы, осуществляющие контроль  
за исполнением муниципального задания

1. | |
2. | |

    5. Требования к отчетности об исполнении муниципального задания
    5.1. Форма отчета об исполнении муниципального задания

Результат, запланированный     
в муниципальном задании       
на отчетный финансовый год

Фактические результаты,
достигнутые в отчетном 
финансовом году

Источник(и) информации        
о фактически достигнутых результатах

1. | |
2. | |

    5.2. Сроки представления отчетов об исполнении  муниципального  задания
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

    5.3. Иные требования к отчетности об исполнении  муниципального задания
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________

    6.   Иная   информация,   необходимая   для   исполнения  (контроля  за
исполнением) муниципального задания _______________________________________
___________________________________________________________________________